Dúvidas Frequentes
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Como é feito o cadastro do usuário no sistema?
A partir de uma conversa normal com o chatbot, que identifica as necessidades do cliente e trabalha orientado a gatilhos previamente testados.
Quais são os métodos de pagamento para o cliente final?
Aceitamos cartões de crédito, débito e pix.
Farmácias que possuem os próprios entregadores podem usar o serviço?
Sim! Nosso serviço também permite com que você mescle as entregas, podendo tanto optar por enviar um entregador próprio e em caso de ele estar indisponível, solicitar um entregador terceirizado.
Em qual parte é necessária intervenção humana?
Apenas na hora de aprovar a venda e solicitar a preparação do produto para entrega.
Vocês realizam emissão de nota fiscal?
Sim, a cada venda realizada, o próprio sistema de estoque integrado gera uma nota fiscal.
Vocês fazem a venda de remédios com receita?
Sim. O cliente deverá enviar uma foto mediante a aprovação humana.
Como vocês lidam com o cancelamento de pedidos?
O cliente arca com os custos da entrega e o valor excedente é estornado para o cliente.
Posso personalizar o chatbot para a minha farmácia?
Sim, trabalhamos com a proposta de whitelabel e vendas em larga e pequena escala.
Como é feito o repasse das vendas dos produtos?
O cliente arca com o custo do medicamento e da taxa da entrega, enquanto a farmácia paga 10% de cada venda como taxa de intermediação e o preço do atendimento, que gira entorno de R$ 0,15 até R$ 0,20.